Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juin 2026.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Hydronet Assainissement traite les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez le site hydronet-assainissement95.fr, notamment en remplissant notre formulaire de demande de devis ou en nous contactant. Nous nous engageons à collecter le strict nécessaire, à protéger vos informations et à ne jamais les utiliser à votre insu.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Hydronet Assainissement (SIRET 106 365 331 00011), dont le siège est situé 18 rue Collange, 92300 Levallois-Perret. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse contact@hydronet-assainissement95.fr.

Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de devis ou de contact, à savoir :

• votre nom (ou raison sociale, pour les professionnels) ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail ;
• votre ville d'intervention dans le Val-d'Oise (95) ;
• le message décrivant votre besoin (nature du problème, prestation souhaitée, contexte).

Aucune donnée sensible ni donnée bancaire n'est demandée via le site. Vous restez libre de ne renseigner que les champs strictement nécessaires au traitement de votre demande.

Finalités du traitement

Vos données sont exclusivement utilisées pour :

• répondre à votre demande et vous recontacter par téléphone ou par e-mail ;
• établir un devis et planifier, le cas échéant, une intervention d'assainissement ;
• assurer le bon suivi de la relation (rappel, confirmation de rendez-vous, facturation).

Nous n'utilisons pas vos coordonnées à des fins de prospection non sollicitée et ne pratiquons aucune décision automatisée ni profilage.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous remplissez le formulaire pour obtenir un devis ou une intervention (article 6.1.b du RGPD) ;
• notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations et à assurer le bon fonctionnement de notre activité (article 6.1.f du RGPD) ;
• le respect de nos obligations légales, notamment comptables, pour les données issues d'une prestation réalisée.

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis :

• jusqu'à 3 ans à compter de notre dernier contact pour les demandes n'ayant pas abouti à une intervention (prospect) ;
• pendant la durée de la relation commerciale puis 10 ans pour les documents comptables et les factures, conformément aux obligations légales, lorsqu'une prestation a été réalisée.

Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Hydronet et à son personnel habilité à traiter votre demande. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Les seuls intervenants techniques susceptibles d'héberger vos données sont nos prestataires d'infrastructure, notamment Vercel Inc., qui héberge le site et achemine les messages envoyés depuis le formulaire. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants, dans le respect du RGPD, et n'utilisent pas vos données pour leur propre compte.

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie ;
• droit de rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète ;
• droit d'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• droit d'opposition et de limitation : vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
• droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@hydronet-assainissement95.fr en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Par défaut, ce site n'utilise pas de cookies de suivi ni de traceurs publicitaires, et ne dépose aucun cookie permettant de vous identifier ou d'analyser votre navigation à des fins marketing.

Seuls peuvent être utilisés des cookies strictement techniques, nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site, déposés le cas échéant par notre hébergeur Vercel. Ces cookies ne requièrent pas de consentement préalable et ne servent pas à vous profiler. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés. Les échanges avec le site sont chiffrés via le protocole HTTPS.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre :

• par e-mail : contact@hydronet-assainissement95.fr ;
• par courrier : Hydronet Assainissement, 18 rue Collange, 92300 Levallois-Perret.

Pour en savoir plus sur notre société, consultez nos mentions légales ou notre page contact. Vous pouvez également demander un devis gratuit en toute confiance.